Politique de confidentialité

Chez Outils Magie, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des données de nos clients professionnels. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables.

1. Collecte des Données

Nous collectons les informations suivantes pour fournir nos services d’outillage professionnel :

• Informations d’identification : Nom complet, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale (professionnelle et/ou de livraison)
• Informations de paiement : Détails des cartes bancaires (via notre processeur de paiement sécurisé PCI DSS niveau 1), historique des transactions
• Données de commande : Historique des achats (chalumeaux, baguettes de soudure, bétonnières, etc.), préférences de produits
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de cookies, historique de navigation sur outilsmagie.com
• Documents de vérification : Pour les commandes importantes (>850€), nous pouvons demander copie de pièce d’identité ou justificatif d’adresse

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter vos commandes d’équipement de soudure et d’outillage professionnel
• Fournir un service clientèle dédié aux artisans et professionnels
• Améliorer notre site et personnaliser votre expérience d’achat
• Prévenir et détecter les fraudes (notamment pour les paiements 3D Secure)
• Envoyer des communications transactionnelles (confirmations de commande, mises à jour de livraison)
• Conformément à la loi, nous ne faisons pas de marketing direct sans votre consentement explicite

3. Partage et Divulgation

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires de paiement : Pour le traitement sécurisé des transactions (PayPal, processeurs de cartes bancaires)
• Services de livraison : Uniquement les informations nécessaires à l’expédition de vos commandes d’outillage
• Obligations légales : Si requis par la loi ou pour répondre à des procédures judiciaires

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

4. Stockage et Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses adaptées aux besoins des professionnels :

• Cryptage SSL 256 bits pour toutes les transmissions de données
• Conformité PCI DSS niveau 1 pour les données de paiement
• Stockage des données dans l’Union Européenne avec des sauvegardes régulières
• Accès restreint aux données sensibles (comptes bancaires, pièces d’identité)
• Conservation des données uniquement aussi longtemps que nécessaire (5 ans pour les données comptables conformément à la loi française)

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Demander la rectification des données inexactes
• Demander l’effacement de vos données (« droit à l’oubli ») sous réserve d’obligations légales
• Limiter le traitement de vos données
• Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
• Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits concernant vos achats d’accessoires de soudure ou d’outillage, contactez notre délégué à la protection des données :

Email : [email protected]
Courrier : DPO Outils Magie, 56 Rue Mascoinat, Nice, FR 42604

6. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Fonctionnalité essentielle : Gestion du panier, connexion sécurisée
• Analyse : Google Analytics (anonymisé) pour comprendre l’utilisation de notre site par les professionnels
• Préférences : Mémorisation de vos choix (devise, langue)

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation des cookies fonctionnels peut affecter votre expérience d’achat.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements légaux ou opérationnels. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision actualisée.

8. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique ou la protection de vos données :

Service clientèle : +33 (0)4 93 12 34 56 (8h-18h)
Email : [email protected]
Chat en ligne : Disponible sur outilsmagie.com